よくある質問

1、サービスの料金はどのようにお支払いしますか?
ーー恐れ入りますが、当日サービス終了後に現金でお願いいたします。

2、サービスを受けたときに、何か事故があった場合はどのようになりますか?
ーーサービスは細心の注意を払いながら行ってまいりますが、万が一サービス中にこちらの過失による事故や破損が発生した場合は、
加入する損害保険の契約に基づき保険の範囲内において対応致します。

3、作業を整理収納アドバイザー二人でお願いすることも可能でしょうか?
ーー風家では、お客様お一人お一人とじっくり向き合いながら作業を進めて参りますので、基本的に一人で訪問いたします。
ですが、お客様が作業を急がれたい場合などは、整理収納アドバイザー二人でお伺いすることも可能です。
その場合は、同じ形で仕事をしている仲間に声をかけて、作業にお伺いさせていただきます。
(日程が合わない場合は、難しい場合もございますことご了承ください)
費用は、二人で7,500円/1時間となります。

4、ゴミは捨ててくれるのでしょうか?
ーー大変申し訳ございません。ゴミはお客様自身で処分をお願いいたします。
風家では、お客様が今後もお片づけを一人で行うことを目的としております。
なので、一通りの行程をご自身で行って頂きたいと考えております。
ただし、処分する方法などご相談に応じます。

5、サービスの時は、何か準備しておく物とかははありますか?
ーー実際に作業をする場合は、掃除機、ゴミ袋、ふきんなどをご準備ください。

6、キャンセルはいつまでにお伝えすればいいですか?キャンセル料はどれくらいかかりますか?
ーー当日キャンセルされる場合でも、特にキャンセル料はいただいておりません。
ただし、サービス自体をキャンセルする場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

確認書

こちらの確認書は、サービスのときにこちらで準備し持参いたします。
一通り目を通して頂きますよう、お願い申し上げます。
(クリックしますとページが表示されます)

《整理収納サービスご利用にあたってのお願い・確認書》